Libro de Reclamaciones

LIBRO DE RECLAMACIONES

Tipo de Documento Número de Documento Nombres y Apellidos Razón Social (si es empresa) Representante Legal (si aplica) Dirección Teléfono / Celular Correo Electrónico Tipo de Bien Contratado Descripción del Producto o Servicio Contratado Tipo de Registro Detalle del Reclamo o Queja Pedido del Consumidor

Declaro que los datos consignados son verdaderos.

Acepto el uso de mis datos personales solo para la gestión del reclamo (Ley 29733).

Información importante para el consumidor:

• El proveedor deberá atender y dar respuesta al reclamo en un plazo máximo de 15 días hábiles, pudiendo ampliarse por un plazo similar previa comunicación al consumidor (DS 101-2022-PCM).

• La presentación de un reclamo no impide recurrir a otros medios de solución de controversias.

• El proveedor deberá emitir un código o número de reclamo para su seguimiento.